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  • 太康县自然资源局用实际行动诠释“最多跑一次”改革成果
    日期:2019-10-30  发布:网站管理员  浏览:22  举报:投诉举报

    “咚咚咚……”10月8日傍晚6时许,正在家中休息的韩老太被一阵敲门声惊醒,她费力地挪动双腿,慢悠悠的打开房门,县不动产登记中心的工作人员正手拿着不动产登记资料站在门外等候。

    “大娘您好,我刚才电话联系过您的,您前几天到我们中心办理的登记资料已经审核通过,您老年龄大了,不用来回跑了,今天我们是专门给您老送证书来了。”

    “国庆”前夕,年逾花甲的韩老太和丈夫步履蹒跚地走进不动产登记大厅,工作人员张娜感觉老人可能遇到了麻烦事,主动迎上前去询问。原来老两口是城镇居民,不仅年事高,腿脚还不方便,儿孙们又不在家,只好自己来办理登记业务。老人觉得办理不动产证是件麻烦事,因此抱着试试看的心情上门来咨询。没想到,在张娜等人的指导帮助下,一次性受理集成了所有需要申请办证的材料。看到老俩口腿脚不好,行动困难,经请示中心领导后,又专门为老人开通了“绿色通道”。因为临近“国庆”假期,张娜就让老人回家等侯消息。资料审核通过后,张娜又第一时间联系上了韩老太。假期过后第二天,张娜和同事主动放弃休息时间,下班后专门为韩老太送来了不动产登记证书,极好诠释了“最多跑一次”改革的成果。老人感激地说:“真想不到,俺在家就能办产权证,太麻烦你们了。现在的不动产登记服务真是太好了,方便、快捷,也不用俺跑第二趟了!”

    主题教育开展以来,县自然资源局从群众最关心和最关切的热点、难点问题入手,聚焦为民服务解难题根本任务,主动在窗口服务单位开展“守初心、担使命、找差距、抓落实”,力求在提升学习实效上下功夫。针对城区内“老弱病残”及不方便到登记大厅办理业务的群众,创新开展了“错时延时”“送证上门”等一系列便民服务措施,下大力气解决群众办证难、办证慢问题,进一步提高办事效率。对于在工作日无法办结又急需办理的业务,登记中心还专门开辟了“绿色通道”,实行急事急办、特事特办,在非工作日给予办理。目前,全县新开办企业和日常不动产登记已压缩至7个工作日以内,企业抵押登记办理3日内完成,变更登记、异议登记、查封登记、换发证书可实现当天办结,大大降低了制度性登记成本,真正将为民服务解难题落到实处。

    机构改革后,我县将原国土资源局、房产管理所、林业局等单位的登记职能进行整合,统一归口为不动产登记中心办理,业务涉及面更广、业务量更大,群众对办理不动产登记业务的程序还不十分清楚,增添了许多困扰群众办事的烦心事、揪心事。

    为积极回应群众关切,县自然资源局以主题教育为契机,多次召开不动产登记工作专题会议,把学和做结合起来、查和改结合起来。主动检视不动产登记服务过程中遇到的困难和问题,进一步拓展“不动产+互联网+政务服务”的思路、新方法、新举措,加快推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革和PC端、移动端、自助端“三端融合”,并将其作为检验主题教育立行立改的有力抓手,在抓实学习教育的基础上,奔着问题去、对着问题查、盯着问题改,以实际行动践行初心使命,真心实意为群众办实事、办好事、解难事,真正做到群众的需求在哪里,不动产登记的服务触角就延伸到那里。现在,太康县不动产登记中心通过与县域内房地产企业、金融机构协调、沟通,并发挥人才和科技优势,在全县布设的13家不动产登记便民服务点已全面运行上线,基本实现了符合条件的城镇居民可就近办理,便民服务点和登记大厅同步办理业务的良好开端,此举赢得了广大人民群众的理解和支持,受到了群众的一致好评。


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